Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 88ae

Điều 1: Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

88ae ("Chúng tôi", "Nền tảng") vận hành tại địa chỉ https://88ae.app và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88ae thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ae, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng cùng với Điều khoản & Điều kiện của 88ae.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 88ae thu thập từ người dùng thông qua:

• Trang web chính thức tại https://88ae.app và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động 88ae (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Tất cả các dịch vụ cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và quyền anh.
• Các kênh liên lạc chính thức của 88ae bao gồm email hỗ trợ và live chat.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88ae chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho thành viên. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88ae, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn của dịch vụ:

• Địa chỉ IP: Được sử dụng để xác định vị trí địa lý, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các hạn chế khu vực theo quy định pháp luật.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền cược và các thống kê liên quan đến hoạt động cá cược.
• Dữ liệu tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88ae sử dụng thông tin cá nhân của thành viên một cách có trách nhiệm và chỉ vì các mục đích hợp pháp, chính đáng được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo trong Chính sách này.

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên trên nền tảng 88ae.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và quyền anh.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và sự kiện cá cược.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại.

3.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính và độ tuổi thành viên theo yêu cầu pháp lý (18+ tuổi).
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

3.3. Cải thiện dịch vụ và marketing

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và giao diện nền tảng.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt (với sự đồng ý của thành viên).
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Nghiên cứu thị trường và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88ae xử lý thông tin cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều được gắn với ít nhất một căn cứ pháp lý rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với thành viên khi bạn đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email marketing, 88ae chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 88ae tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về tài chính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 88ae xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88ae không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

5.1. Các đối tác được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ chỉ nhận ID thành viên và dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC độc lập được sử dụng để xác minh giấy tờ tùy thân của thành viên theo yêu cầu pháp lý.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và bảo mật được sử dụng để phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.

5.2. Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

88ae có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ:

• Cơ quan điều tra và thực thi pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tòa án hoặc cơ quan tư pháp theo lệnh của tòa án.
• Cơ quan quản lý tài chính trong quá trình kiểm tra hoặc điều tra.

Điều 6: Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

88ae áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bởi giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật của 88ae được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Toàn bộ nhân viên 88ae phải ký thỏa thuận bảo mật và được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên.

Điều 7: Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88ae sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

7.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách thành viên sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Có thể tắt.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Hoàn toàn có thể tắt thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 88ae.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 88ae, bao gồm chức năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Điều 8: Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên 88ae có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Yêu cầu cần bao gồm: họ tên đầy đủ, tên đăng nhập tài khoản, loại quyền bạn muốn thực hiện và mô tả chi tiết yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Điều 9: Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

88ae chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là các khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 88ae sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu đó không còn có thể được liên kết lại với danh tính của bạn.

Điều 10: Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

88ae nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 88ae, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] trong giờ hỗ trợ 08:00 – 23:00 (GMT+7) để được xử lý kịp thời.

Điều 11: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88ae có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới.

11.1. Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi có tác động đáng kể đến quyền riêng tư của thành viên, 88ae sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các thay đổi mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh tương ứng.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc ứng phó với mối đe dọa bảo mật, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời cho thành viên.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 88ae sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.

Điều 12: Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ae xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng: họ tên đầy đủ, địa chỉ email đã đăng ký, tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết về vấn đề hoặc quyền bạn muốn thực hiện, và bất kỳ tài liệu liên quan nào nếu có.

88ae cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu.