Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88ae

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88ae ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 88ae cung cấp tại địa chỉ https://88ae.app.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ae, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88ae.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "88ae" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại https://88ae.app.
• "Thành viên" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được 88ae chấp thuận tài khoản.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của thành viên trên hệ thống 88ae, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi với kỳ vọng nhận được phần thưởng nếu kết quả đúng như dự đoán.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lợi ích khác mà 88ae cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của 88ae bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, quyền anh và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 88ae, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 88ae có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

88ae áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt. Khi có yêu cầu, thành viên phải cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe để xác nhận độ tuổi và danh tính.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Sử dụng địa chỉ email thực và đang hoạt động của chính bạn.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88ae. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88ae của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 88ae khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88ae.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 88ae nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

88ae không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

88ae có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối hoặc không thể hoàn tất KYC có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

88ae hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 88ae.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đó.
• 88ae có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5: Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

88ae thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 88ae có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

5.2. Điều kiện vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trên nền tảng 88ae – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và quyền anh – đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

6.1. Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 88ae được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập và/hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của 88ae về kết quả cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, 88ae có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. 88ae không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

6.3. Giới hạn cược

88ae có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc thành viên cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên 88ae tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 88ae.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược, hoàn thành vòng cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng.
• Thao túng kết quả: Cố tình thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao thông qua bất kỳ phương tiện nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 88ae để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88ae.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 88ae.
• Đặt cược đối lập: Thực hiện các cược đối lập (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.

Điều 8: Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

88ae cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 88ae.

Bằng việc đăng ký tài khoản, thành viên đồng ý cho phép 88ae thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và ngăn chặn gian lận. 88ae cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ae không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến hệ thống 88ae ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Tổng trách nhi ệm pháp lý tối đa của 88ae đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

88ae cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

10.1. Công cụ tự bảo vệ

88ae cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88ae qua email [email protected] trong khung giờ 08:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11: Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88ae bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

88ae có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88ae có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 12: Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. 88ae hoạt động tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

12.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 88ae, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88ae qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 88ae để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua cơ quan trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

12.3. Cập nhật điều khoản

88ae có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản mới.